My w Studiouh.com stoimy murem za jakością oferowanych przez nas usług. Jesteśmy głęboko przekonani, że praca którą wykonujemy należy do najlepszych na rynku. Aby potwierdzić naszą determinację ogłaszamy Bezwarunkową Gwarancję Jakości przedstawioną poniżej.
BEZWARUNKOWA GWARANCJA JAKOŚCI
Zwróć nam błędnie wydrukowaną pracę a my oddamy Ci pieniądze lub wydrukujemy jeszcze raz poprawnie.
Zwróć błędnie wydrukowaną pracę i złóż poprawione zamówienie z adnotacją, że jest to poprawka. My je wydrukujemy z 50% zniżką.
Przykłady:
Odbierając ulotki zauważyłeś, że są krzywo przycięte. Ponieważ zamówienie jest zrealizowane niewłaściwie drukujemy Twoje ulotki za darmo jeszcze raz. Jeśli nie chcesz drukować jeszcze raz po prostu nie płacisz i nie odbierasz pracy.
Zamówiłeś zaproszenia na ślub. Po ich odebraniu zauważyłeś, że pomyliłeś się w projekcie i wpisałeś niewłaściwe imię Panny Młodej. Korzystasz z punktu 2 gwarancji. Przynosisz do nas błędne zaproszenia oraz poprawiony plik projektu. My drukujemy Twoją pracę jeszcze raz a Ty płacisz za ponowny druk tylko 50% ceny.
Potrzebowałeś bardzo pilnie wydrukować materiały na prezentację i byłeś zmuszony zrobić to w innej drukarni (z powodu awarii prądu Studiouh było przez godzinę zamknięte). Korzystasz z 3 punktu gwarancji. Przynosisz nam xero faktury z innej drukarni. Kwota reklamacji to 150zl. Składasz u nas nowe zamówienie za 200zł ale zostaje ono pomniejszone o 50zl (25% z 200) na kwotę reklamacji. Za jakiś czas składasz kolejne zamówienie za 400zł. Zostaje ono pomniejszone o 100zł (25% z 400) i w ten spób cała kwota reklamacji jest rozliczona a Ty odzyskałeś pieniądze, które musiałeś wydać gdzie indziej.
Bezpieczeństwo Twoich danych.
Bezpieczeństwo podawanych przez Ciebie danych jest dla nas bardzo ważne i możesz być pewien(a), że nie dostaną się one w niepowołane ręce i będą przetwarzane zgodnie z przeznaczeniem.
Dane adresowe firmy lub zamawiającego są nam niezbędne w celach właściwego rozliczenia zamówienia oraz dostarczenia pracy pod wskazany adres. Twoje dane będziemy przechowywać przez okres wymagany odpowiednimi przepisami. Będziemy je wykorzystywać jedynie dla potrzeb działalności marketingowej naszej firmy. Nie będziemy natomiast udostępniać Twoich danych osobom trzecim ani w jakikolwiek sposób przetwarzać ich w sposób niezgodny z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
Wszelkie pliki i materiały dotyczące Twoich zamówień, druku a także wszelkie bazy danych w przypadku druku personalizowanego będą przez nas kasowane po zakończeniu realizacji i rozliczeniu zamówienia. Jedynym wyjątkiem od tej zasady są materiały i pliki dotyczące prac drukarskich "na życzenie", które mogą być ponownie wykorzystane w przyszłych zamówieniach.
Powiadomienia SMS
Dla wygody naszych klientów stworzyliśmy system automatycznego powiadamia o statusie prac.
Wystarczy w swoich danych osobowych podać swój numer telefonu komórkowego i zaznaczyć opcję:
"wysyłaj SMS o statusie pracy"
aby otrzymywać informacje gdy:
- praca zostanie przez nas przyjęta
- trafi do realizacji
- będzie jakiś problem z zamówieniem lub niejasność
- praca będzie gotowa do odbioru/zostanie zamówiony bezpłatny kurier
Serwis SMSowy w Studiouh.com jest bezpłatny.